-
- 예약할 시 기간을 연장하거나 단축하게 되는 경우는 어떻게 하나요？
-
서비스 기간을 연장하거나 단축을 원하실 경우 회사로 미리 연락을 주시면 됩니다.
연장의 경우 원래 서비스 종료일 3~5일전에 신청을 해주셔야 동일한 관리사님에게 서비스를 받을 수 있습니다.
하루전에 연장신청을 해주시면 관리사님이 바뀔수가 있으니 미리 말씀부탁드립니다
단축을 원하시는 경우는 서비스를 받으셨던 날짜까지만 계산하여 드립니다.
-
- 서비스 비용에 장보기는 비용도 포함되어 있나요？
-
서비스 비용에는 장보기 비용은 포함되어 있지 않습니다.
서비스 중에 장보는 일은 관리사님이 하지만 비용은 산모님께서 지불하여 주시면 됩니다.
장을 보고 난후 관리사님이 비용처리와 영수증을 제출해 드립니다.
-
- 교통이 불편한데 서비스가 가능 할까요？
-
배정된 관리사님의 지역,환경에 따라 달라질 수는 있지만 서비스가 전혀 되지 않는 것은 아닙니다.
상담을 통해 출퇴근 시간을 조정하시거나 관리사님의 가능 여부를 확인하시면 됩니다.
단,입주형은 서비스가 가능합니다.
-
- 예정일보다 빨리 출산하거나 늦어도 서비스가 진행에 문제는 없나요？
-
서비스는 아이를 출산 후 진행이 되므로 서비스를 받으시는데는 지장이 없습니다.
회사에서는 예정일 전후로 여유를 두고 관리사님의 배치가 되어 대기하고 있으니 산모님께서는 회사로 전화를 주시어 지정날짜를 말씀 해주시면 됩니다.
서비스시작 2~3일전에 말씀해주셔야 무료 대여용품과 관리사님 배정에 무리가 없으니 힘드시더라도 미리 전화해 주시면 감사 하겠습니다.
-
- 예약은 언제까지 하면 되나요?
-
예약은 출산 예정일로부터 2주전에서 한달 전 사이에 해주시는게 좋습니다.
미리 예약을 못하시는 경우 서비스가 불가능 하실 수 있으니 시간의 여유를 가지시고 예약하시기 바랍니다.
-
- 예약 절차는 어떻게 진행하나요？
-
가온맘 고객센터로 전화를 하시거나 가온맘 홈페이지를 통하여 예약 신청을 하시면 됩니다.
예약 시 산모님의 출산정보를 확인하신 후 예약금을 입금해 주시면 예약이 됩니다.
입금확인 후 상담자가 전화나 서면으로 예약확인을 해드립니다.
